Siete sicuri di conoscere bene i vostri clienti e i loro comportamenti d’acquisto? Siete in grado di offrirgli un’esperienza d’acquisto coinvolgente e completa? E siete certi di comunicare con loro nel modo corretto? Oramai è evidente quanto il consumatore sia sempre iper-connesso e quanto sia notevolmente influenzato dal web nelle sue decisioni di acquisto. Anche…
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Supponiamo che la signora nella foto si chiami Maria. E supponiamo che la signora Maria abbia gestito per oltre 40 anni il negozio di famiglia, un piccolo supermercato nella sua città. Ecco, la signora Maria conosceva proprio tutti e ogni giorno ne sentiva di ogni. Non era raro che qualche cliente si rivolgesse a lei…
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Parola d’ordine INNOVAZIONE.. Badate bene: non intendiamo solo quella tecnologica, quella che ci ha permesso di passare dalla macchina da scrivere al pc, dalle carrozze alle automobili, dalla candela alla luce elettrica .. L’innovazione di cui stiamo parlando, è molto più profonda, riguarda NOI, il nostro modo di comunicare, di affrontare le giornate, il lavoro,…
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